Klachten over Station Noord?

Station Noord hecht veel waarde aan cliënttevredenheid. Toch kan het gebeuren dat er onvrede bestaat over onze dienstverlening. Dus ben je ergens ontevreden over, laat ons dit vooral weten. Dan kunnen we samen kijken naar een passende oplossing. Een familielid mag ook voor jou contact met ons opnemen om de onvrede te bespreken. We hopen er dan natuurlijk altijd samen uit te kunnen komen. Ons gehele klachtenreglement is hier te vinden: Klachtenreglement Station Noord

Het kan ook gebeuren dat we er samen niet uit komen en dat jij of een familielid van jou een klacht wil indienen en/of hierbij onafhankelijke ondersteuning nodig is. In dit geval kun je contact opnemen met de onafhankelijke klachtencommissie ‘Klachtenportaal Zorg’ waarbij Station Noord is aangesloten. Dit kan via info@klachtenportaalzorg.nl of dien jouw klacht in op www.klachtenportaalzorg.nl door het klachtenformulier in te vullen.

Hieronder vind je belangrijke documenten van Klachtenportaal Zorg:
– Algemene voorwaarden van Klachtenportaal Zorg
– Klachtenreglement WKKGZ
– Geschillenreglement Geschilleninstantie
– Klachtenregeling Jeugdwet
– Klachtenregeling WMO